Как связаться с техподдержкой QIWI — кошелька

Данный материал, посвящен способам связи с службой поддержки системы электронных платежей «QIWI». На данный момент существует несколько способов связи с администрацией, это: телефон поддержки, электронная форма «online» обращений и электронная почта.

Обращение по телефону

У «QIWI» имеется собственная горячая линия. На сайте платежной системы, в разделе «о компании» указан единый номер телефона: 8–800–333–00–59, по которому вы можете позвонить и проконсультироваться по своему вопросу.

Справочная служба работает круглосуточно и готова оказать поддержку пользователю в любой точке России.

Обращение по электронной форме

Служба поддержки «online» обращений пользователей – находится на сайте платежной системы, в разделе «support qiwi ru». Здесь можно обнаружить электронную форму обращения, которую следует заполнить в зависимости от имеющейся проблемы.

Visa QIWI Wallet

Если проблема касается «Visa QIWI Wallet», отметьте курсором мыши соответствующий пункт, заполните поле своего телефона, а также контактный email, из выпадающей вкладки выберете причину обращения и в появившемся поле напишите подробно ее содержание.

Служба безопасности

Если кто-то незаконно использует вашу учетную запись, к вам приходят СМС или звонки подозрительного характера, у вас заблокирован кошелек, или вы выявили факты мошенничества – техподдержка киви поможет вам решить соответствующую проблему в разделе обращений в Службу безопасности компании.

Для этого, отметьте курсором мыши соответствующий пункт, из выпадающей вкладки выберете причину обращения и в появившемся поле напишите подробно ее содержание, а также не забудьте указать свои данные для обратной связи.

Также, в этом разделе вы можете удалить свой аккаунт «QIWI», если в этом возникла необходимость.

QIWI терминалы

Третий пункт обращения по электронной форме – служба поддержки киви терминала. Сюда следует обращаться по всем проблемам, возникшим при его использовании.

После выделения соответствующего пункта, в выпадающем окне выберите причину обращения и заполните все поля электронной формы.

Обратите внимание, многие терминалы печатают на чеке контактные телефоны, по которым можно позвонить в случае возникших проблем.

Контакты

Также, вы можете обратиться непосредственно в офис компании, который находится по адресу:

117648, г. Москва, мкр Чертаново Северное, 1А, корп.1. (Пн-пт: 09.00-18.00)

На сайте платежной системы, в разделе «бизнес», также указанны номера телефонов.

Если вы находитесь в другом регионе России, в выпадающей вкладке находятся телефоны и другие контакты региональных представителей «QIWI».

Также, на этой странице, ниже находятся адреса электронных почтовых ящиков соответствующих служб компании.

Не забывайте сохранять чеки и позаботьтесь о защите своих данных от третьих лиц. Это поможет вам ускорить решение вашей проблемы и обезопасить ваш аккаунт.