Что делать если не пришли деньги на qiwi

Не всегда система работает, как часы. Поэтому в этой статье мы расскажем, что делать если не пришли деньги на qiwi. Это происходит как при осуществлении переводов, так и при пополнении кошелька-счета с помощью терминала.

Важный совет: всегда сохраняйте чеки и квитанции об осуществленных операциях. Эти данные пригодятся при обращении в службу поддержки.

Чаще всего, все платежи и зачисления происходят без проволочек и проблем. Причина исключений — сбои в работе банков и терминалов. Из-за этого не стоит переживать. Далее следует инструкция, что делать, если все же деньги не пришли.

Когда вы находитесь на главной странице своего кошелька Киви, справа вверху есть пункт меню «Поддержка”, рядом с выбором языка. После перехода на следующую страницу, вам предложат заполнить форму-обращение.

Поддержка Киви кошелька

Здесь в первую очередь надо выбрать, с чем именно проблема — перевод (тогда Visa Qiwi Wallet) или с оплатой через терминалы. После отметки в нужном пункте, в поле под названием «тип обращения” появится выпадающий список с различными вариантами. Вы выбираете подходящий к своей ситуации пункт. Обязательно оставьте свой электронный адрес для обратной связи — туда представители службы поддержки отправляют уведомления о состоянии вашего обращения. Также вы должны заполнить данные о своем платеже — все, что возможно от адреса терминала до времени и когда операции. В качестве доказательства приложите квитанцию — это может быть обычный графический файл. Если у вас остался чек — просто сфотографируйте его. Если оплата производилась через интернет или приложение — в истории останется подтверждение.

Заполнение формы обращения в поддрежку киви

В таком случае, если вы предоставили достоверную информацию, оператор поддержки сможет проверить данные по своей базе и выяснить, что случилось с деньгами и когда они будут доставлены по назначению.

В любом случае, деньги будут в безопасности.

К записи "Что делать если не пришли деньги на qiwi" 5 комментариев
  1. Парфен Девятов:

    Парни ситуации бывают разные, у меня зависели деньги, мне говорят ждите три дня!!! Но я сегодня вылетают в другую страну, у меня нет трёх дней!!! Кому-то я подарил свои деньги(( Странная система однако!

  2. Ilya Krat:

    Положил деньги, всё правильно введено! Деньги не пришли! Я вернулся в терминал нажал «Поиск платежа» Нашел свой платёж, написано что платёж прошел!
    А денег то нету!!!
    Visa QIWI Wallet
    Что делать? Подскажите!

    • Артём Келлерман:

      Я думаю в скором времени они придут,я собираюсь в техподдержку звонить

  3. Анджелина Лицман:

    час назад положили все еще ждем

  4. vanea:

    с банковской карты на qiwi перевел деньги через qiwi mobile, деньги пропали, написал в поддержку, пока что молчат, походу компания кидает.

Оставить свой комментарий

Поиск по сайту




© 2018    Информационный сайт про Qiwi    //    Вверх