Заблокировали киви-кошелёк? От этого никто не застрахован, ни мелкие, ни крупные участники интернет-коммерции. Соблюдая правила использования системы, можно избежать блокировки. Следует быть особенно осторожным, пытаясь скрыть информацию, используя прокси-серверы.
Как понять, что ваш QIWI кошелек заблокировали
Информация о блокировки кошелька возникнет сразу при попытке входа и будет содержать следующую информацию:
«Персона временно заблокирована».
Данное ограничение распространяется только на исходящие платежи и вывод денежных средств. Что касается пополнения, вы без труда проведете данную операцию, несмотря на ограниченный доступ.
Возможные причины блокировки
- Превышение дневного лимита (100 000 рублей). В данном случае аккаунт блокируется на сутки, разблокировка кошелька происходит автоматически по истечении указанного срока. Для пользователей, прошедших верификацию – лимиты повыше;
- Подозрение на незаконную коммерческую деятельность;
- Подача жалоб.
Что делать, если заблокировали кошелек?
Как разблокировать qiwi кошелек? Для начала, нужно вспомнить, зарегистрирована ли на вас сим-карта, также потребуется контракт с оператором сотовой связи, отсканированная копия паспорта и договора с компаниями, переводившими на ваш счет денежные средства.
Напишите письмо в службу поддержки (fraud@qiwi.ru) и прикрепите к письму файл с вышеперечисленным пакетом документов. В письме не забудьте указать номер вашего кошелька. На решение вашей проблемы уйдет не более трех суток, но высока вероятность того, что уже на следующий день вы сможете пользоваться всеми услугами.