Как связаться с техподдержкой QIWI — кошелька

Данный материал, посвящен способам связи с службой поддержки системы электронных платежей «QIWI». На данный момент существует несколько способов связи с администрацией, это: телефон поддержки, электронная форма «online» обращений и электронная почта.

Обращение по телефону

У «QIWI» имеется собственная горячая линия. На сайте платежной системы, в разделе «о компании» указан единый номер телефона: 8–800–333–00–59, по которому вы можете позвонить и проконсультироваться по своему вопросу.

Номер телефона Qiwi

Справочная служба работает круглосуточно и готова оказать поддержку пользователю в любой точке России.

Обращение по электронной форме

Служба поддержки «online» обращений пользователей – находится на сайте платежной системы, в разделе «support qiwi ru». Здесь можно обнаружить электронную форму обращения, которую следует заполнить в зависимости от имеющейся проблемы.

Обращение в поддержку

Visa QIWI Wallet

Если проблема касается «Visa QIWI Wallet», отметьте курсором мыши соответствующий пункт, заполните поле своего телефона, а также контактный email, из выпадающей вкладки выберете причину обращения и в появившемся поле напишите подробно ее содержание.

Visa qiwi wallet

Служба безопасности

Если кто-то незаконно использует вашу учетную запись, к вам приходят СМС или звонки подозрительного характера, у вас заблокирован кошелек, или вы выявили факты мошенничества – техподдержка киви поможет вам решить соответствующую проблему в разделе обращений в Службу безопасности компании.

Служба безопасности

Для этого, отметьте курсором мыши соответствующий пункт, из выпадающей вкладки выберете причину обращения и в появившемся поле напишите подробно ее содержание, а также не забудьте указать свои данные для обратной связи.

Также, в этом разделе вы можете удалить свой аккаунт «QIWI», если в этом возникла необходимость.

QIWI терминалы

Третий пункт обращения по электронной форме – служба поддержки киви терминала. Сюда следует обращаться по всем проблемам, возникшим при его использовании.

Терминалы

После выделения соответствующего пункта, в выпадающем окне выберите причину обращения и заполните все поля электронной формы.

Обратите внимание, многие терминалы печатают на чеке контактные телефоны, по которым можно позвонить в случае возникших проблем.

Контакты

Также, вы можете обратиться непосредственно в офис компании, который находится по адресу:

117648, г. Москва, мкр Чертаново Северное, 1А, корп.1. (Пн-пт: 09.00-18.00)

На сайте платежной системы, в разделе «бизнес», также указанны номера телефонов.

Адрес офиса киви

Если вы находитесь в другом регионе России, в выпадающей вкладке находятся телефоны и другие контакты региональных представителей «QIWI».

Выбор региона

Также, на этой странице, ниже находятся адреса электронных почтовых ящиков соответствующих служб компании.

E-mail служб Киви

Не забывайте сохранять чеки и позаботьтесь о защите своих данных от третьих лиц. Это поможет вам ускорить решение вашей проблемы и обезопасить ваш аккаунт.

К записи "Как связаться с техподдержкой QIWI — кошелька" 4 комментария
  1. Анатолий:

    Не кому не советую пользоваться этой платежной системой киви!!! Там сидят одни мошенники, которые воруют деньги путём блокировки кошелька якобы по соображениям службы безопасности, которой там вовсе нет! Пора браться за этих мошенников и сажать в тюрьмы! Вы посмотрите сколько уже людей они обманули и всё им с рук сходит! А у людей единственные скопления бывают которые эти рожи хитро воруют!

  2. Антонина:

    Я тоже столкнулась с мошенничеством,товар закрыли якобы по соображениям безопасности.Не могу понять -по какой?Целый месяц обращалась в службу поддержки в Аллиекспресс и Киви и все безуспешно.Везде в один голос доказывают,что возврат денег осуществлен,хотя на самом деле это не так.Даже не знаю ,что делать?

  3. Жади:

    Уже несколько дней не могу зайти в киви кошелек! Ни с мобильного приложения, ни через сайт. Ничего не открывается, пишет попробуйте позже, сервер временно недоступен! 4 день подходит к концу, а изменений нет. Ни один контактный телефон со службы поддержки не отвечает. Сайт не работает. Написать в службу поддержки невозможно. Что делать?

Оставить свой комментарий

Поиск по сайту




© 2018    Информационный сайт про Qiwi    //    Вверх