Как проверить статус платежа

После совершений различных транзакций в кошельке Qiwi вы можете самостоятельно убедиться в перечислении средств. Зачастую клиент может совершить операцию через терминал самообслуживания, где также и проверяют счет и транзакцию. Но что делать, если у вас нет возможности посетить терминал или оплата совершена другим способом? Для этого существуют несколько методов, чтобы проверить статус платежа. Все зависит от того, каким способом была проведена сама операция. Скорость и качество ее совершения порой требуют отслеживания.

Онлайн способ

Если вы совершали операции через интернет, то есть непосредственно через qiwi wallet, то посмотреть состояние платежа можно здесь же. Для этого следует перейти во вкладку «Отчеты». В ней детально описаны все операции, которые совершались или ныне совершаются на вашем счете Qiwi(Киви)в хронологическом порядке.

Чтобы увидеть конкретную и детальную информацию, достаточно выбрать необходимый период и определенную транзакцию.

Проверить платеж по чеку

Если оплата проходила в терминале, то наверняка у клиента на руках остается чек. На документе остаются реквизиты, благодаря которым вы быстро и просто проверите, прошел ли платеж или нет.

На странице вашего Qiwi Wallet в разделе «Помощь» переходим на вкладку «Проверка платежа». Открывается страница с бланком, поля которого заполняете реквизитами из сохранившегося чека.

Заполнить нужно следующие позиции:

• терминал;
• дата совершения платежа;
• номер счета или телефона;
• код совершенной операции.

После того, как все поля заполнены достоверной информацией из чека, вы сможете проверить платеж. Жмите кнопку «Проверить» и ознакомьтесь с результатом.

Проверка платежа с помощью телефона

Если у вас нет возможности проверить платеж Киви самостоятельно, то предоставить данную услугу вам может Служба поддержки Qiwi. Позвоните и продиктуйте оператору реквизиты с чекового документа. Состояние платежа будет вам озвучено.

Если же операция имеет начало пути, но не дошла до конечной цели, то с данным вопросом также обращаются в Службу поддержки. Но лучше предварительно собрать информацию о состоянии платежа и на каком этапе операция приостановилась.